eLearning – kaufen, selber machen oder auslagern?

Angenommen, eLearning ist der beste Ansatz, um Ihre speziellen Schulungsanforderungen zu erfüllen, ist die nächste Entscheidung, ob Sie einen allgemeinen Standardkurs oder einen speziell für Ihr Unternehmen entwickelten Kurs benötigen.

Erwägen Sie Standardinhalte für Compliance-Schulungen, allgemeine Geschäftsfähigkeiten und Mainstream-Softwareschulungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Standardpaket ausreicht, gibt es eine große Anzahl generischer Anbieter von eLearning-Inhalten, aus denen Sie wählen können. Möglicherweise finden Sie nicht genau das, wonach Sie suchen, aber manchmal können Sie Kurse von der Stange haben, die an Ihre Anforderungen angepasst sind.

Wenn es sich um individuell erstellte, maßgeschneiderte Inhalte handelt, die Sie benötigen, wie entscheiden Sie dann, ob Sie diese intern erstellen oder auslagern? Suchen Sie zunächst nach Antworten auf folgende Fragen:

1. Gibt es jemanden in Ihrer Organisation, der bereits eLearning-Inhalte erstellt?
2. Wenn ja, wann können sie Ihren Kurs aufbauen, dh gibt es eine Warteliste?
3. Wer sonst könnte den Kurs intern aufbauen? Haben sie die Fähigkeiten, die Zeit und die Neigung, die Arbeit zu erledigen?

Wenn Sie beabsichtigen, den Do-It-Yourself-Ansatz zu verfolgen, welche Fähigkeiten benötigen Sie zum Verfassen von eLearning?

Zu den Kernkompetenzen gehören:

• Ausgezeichnete schriftliche Englischkenntnisse (siehe Website der Plain English Campaign)
• Ein grundlegendes Verständnis von Instructional Design
• Ein hohes Maß an Computerkenntnissen
• Ein schneller Lerner sein
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Die Fähigkeit, Grafiken zu manipulieren
• Kenntnisse in PowerPoint

Weitere nützliche Fähigkeiten sind:

• Tonaufnahme und Bearbeitung
• Fotos aufnehmen und bearbeiten
• Video aufnehmen und bearbeiten
• Adobe Flash-Kenntnisse

Mittlerweile gibt es eine Reihe von „schnellen“ e learning unternehmen Autorentools, mit denen „jedermann“ eLearning-Inhalte erstellen kann. Und ja, das stimmt. Aber nur so, wie es Textverarbeitungssoftware jedem ermöglicht, ein Buch zu schreiben. Versteh mich nicht falsch; Einige dieser Tools sind großartig und Sie können damit hervorragende Inhalte erstellen. Es gehört jedoch viel mehr dazu, als die Software zu kaufen und das Handbuch zu lesen.

Im Idealfall ermöglichen diese Tools Ihren Fachexperten (KMUs), eLearning-Inhalte innerhalb weniger Tage zu erstellen. In diesem Nirvana werden sie ihre lästigen täglichen Aufgaben beiseite legen und mit Begeisterung wundervolle, fesselnde eLearning-Inhalte schreiben. Die Abteilung für Lernen und Entwicklung sieht mit väterlichem Stolz zu, wie ein weiterer wunderschön gestalteter eLearning-Kurs geboren und für eine eifrige und erwartungsvolle Organisation veröffentlicht wird.

In Wahrheit werden einige KMU die Neigung, die Fähigkeiten und die Zeit haben, qualitativ hochwertiges eLearning zu produzieren, viele jedoch nicht. Das Verfassen von E-Learning erfordert Zeit und Überlegung. Es ist ein kreativer Prozess. Je höher das Maß an Kreativität, Computerkenntnissen und Verständnis für die Gestaltung von Anweisungen bei einem Autor ist, desto schneller können effektive Inhalte erstellt werden. Der Wert des Instruktionsdesigns besteht darin, dass es den Entwicklungsprozess beschleunigt.

Jetzt habe ich den Begriff verwendet

Nun, ich habe den Begriff schon ein paar Mal verwendet, aber Hände hoch, wenn Sie wissen, was „Instruktionsdesign“ ist. Hmmn, dachten so, nicht viele von euch. Zunächst einmal ist es ein schrecklicher und verwirrender Titel, ein Überbleibsel der militärischen Ursprünge von eLearning. Betrachten Sie es als Trainings- oder Lerndesign. Instruktionsdesign kann den Unterschied ausmachen, ob ein Kurs den Schulungsbedarf erfüllt, für den er konzipiert wurde, oder eine enorme Zeit- und Ressourcenverschwendung darstellt. Und damit meine ich nicht nur Entwicklungszeit und -kosten, sondern auch die Zeitkosten für das Unternehmen, wenn Benutzer den Kurs durchlaufen und nichts lernen.

Was müssen Sie also über das Unterrichtsdesign wissen, um angemessene E-Learning-Inhalte zu erstellen? Eigentlich nicht so viel. Horch, höre ich meine lehrenden Design-Brüder, die meine Tür einschlagen, um mich zu teeren und zu federn? Lassen Sie mich kurz hinzufügen: Das Erstellen wirklich effektiver E-Learning-Inhalte erfordert ein tieferes Verständnis des Unterrichtsdesigns, gepaart mit praktischer Erfahrung. Ich interessiere mich leidenschaftlich für gutes Unterrichtsdesign und entmystifiziere es für diejenigen, die neu im eLearning sind. Ich werde dies in einem anderen Artikel dieser Serie angehen.

In der Zwischenzeit ist der beste Rat, den ich Ihnen geben kann, bevor Sie Ihren ersten Kurs schreiben, sich in die Lage Ihres Lernenden zu versetzen. Würden Sie sich eine Stunde kommentierter PowerPoint-Folien durchsitzen und tatsächlich etwas lernen? Würden Sie 12000 Wörter über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von einem Computerbildschirm lesen? Stellen Sie sich vor, Ihre Lernenden auch nicht.

Entscheiden Sie sich für die Auslagerung der Entwicklung

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Entwicklung an einen Dritten auszulagern, gehen Sie zu jemandem, der etabliert und seriös ist. Sie können das Ganze an ein Offshore-Unternehmen auslagern, wenn Sie möchten, und viel Glück für Sie. Meine Erfahrungen mit diesem Ansatz sind gemischt. Wenn Sie sich für ein günstiges Unternehmen entscheiden, verlieren Sie das, was Sie an Entwicklungskosten sparen, in der Zeit für die Spezifikation Ihrer Anforderungen und im laufenden Projektmanagement. Wenn Sie mit besseren, etablierteren Unternehmen zusammenarbeiten, haben Sie weniger Kopfschmerzen, aber Sie zahlen mehr für deren Professionalität.

In der Praxis tun die meisten Organisationen ein bisschen von beidem: Sie entwickeln einige Inhalte intern und lagern die größeren oder bekannteren Projekte aus oder wenn ihr internes Team die Kapazität erreicht. Die besten maßgeschneiderten eLearning-Anbieter arbeiten mit Ihnen als Erweiterung Ihres internen Teams zusammen und haben in der Regel auch Offshore-Entwickler. Das bedeutet, dass Sie das Beste aus beiden Welten erhalten – großartigen Kundenservice und Inhalte zu einem guten Preis. Durch die Zusammenarbeit mit Ihrem maßgeschneiderten eLearning-Anbieter können Sie auch Ihr internes Team weiterbilden und verbessern.

Beim Outsourcing e learning unternehmen Entwicklung an einen Dritten, berücksichtigen Sie natürlich den gewünschten Standard. Um die Analogie zum Autokauf zu verwenden: Möchten Sie einen Sportwagen, der Sie mit Stil und Finesse schnell ans Ziel bringt, aber zu einem höheren Preis? Möchten Sie eine Familienlimousine - sicher, zuverlässig, aber nicht sehr aufregend? Oder reicht ein billiger alter Knaller, um dich von A nach B zu bringen? Die meisten wollen einen Sportwagen zum Knallerpreis. Wer kann es ihnen verübeln? Ich würde auch!

Egal, ob Sie sich entscheiden, Ihre eLearning-Content-Entwicklung zu kaufen, selbst zu erstellen oder auszulagern, eines ist sicher – es gab nie einen besseren Zeitpunkt dafür.